O Guia Exato e estes termos
O Guia Exato reúne aplicativos, ebooks e guias educativos. Estes termos se aplicam ao uso do site e às relações de fornecimento dos produtos apresentados pela marca, em conjunto com as condições específicas informadas antes da compra.
Leia a oferta antes de contratar. Requisitos, duração do acesso e itens incluídos podem variar entre produtos. Nenhuma disposição destes termos reduz direitos assegurados pela legislação brasileira.
Uso do site e contratação
As compras devem ser realizadas por pessoa com capacidade legal para contratar ou com representação ou assistência legal quando exigida. Os materiais de rotina familiar destinam-se a pais, responsáveis e cuidadores.
Informe dados corretos, especialmente o e-mail de entrega. Quando houver conta de acesso, proteja sua senha e não compartilhe códigos de autenticação. Avise se suspeitar de uso indevido.
Oferta, pagamento e acesso
Antes de finalizar a compra, confira o produto, os materiais incluídos, o preço total, eventuais parcelas, os requisitos técnicos, a forma de entrega e o período de acesso. O pagamento é feito na plataforma indicada na oferta.
A liberação segue a confirmação do pagamento e as condições de entrega apresentadas na contratação. Se houver divergência ou falha, entre em contato para verificação e solução.
A compra de um produto não inclui automaticamente todos os produtos do Guia Exato. Acesso vitalício, renovação, assinatura, atualizações futuras ou suporte individual só integram a contratação quando expressamente informados na oferta. As condições contratadas devem ser respeitadas.
Cancelamento, arrependimento e reembolso
Nas contratações realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias, contados da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme a hipótese legal. Uma garantia comercial mais ampla, quando anunciada, também deve ser respeitada.
Para solicitar cancelamento ou reembolso, escreva para contato@guiaexato.com.br, informando o produto e o e-mail da compra. Também podem ser utilizados os canais disponibilizados no ambiente em que a contratação foi concluída. O acesso ou download, por si só, não elimina direitos assegurados em lei.
Pedidos serão tratados conforme a legislação e a oferta. Prazos de processamento do estorno podem variar conforme a plataforma e o meio de pagamento. Problemas de entrega, defeitos ou descumprimento da oferta podem gerar outros direitos, independentemente do prazo de arrependimento.
Licença e propriedade intelectual
Salvo condição diferente na oferta, a compra concede uma licença de uso pessoal do conteúdo adquirido. Os materiais de apoio à família podem ser aplicados na rotina doméstica, sem transferência de titularidade dos direitos autorais.
Não é permitido revender, disponibilizar publicamente, distribuir arquivos em grupos, compartilhar credenciais ou explorar comercialmente os materiais sem autorização. Usos permitidos por lei permanecem preservados.
Textos, marcas, imagens, interfaces e demais elementos pertencem aos respectivos titulares ou são utilizados sob licença. Para propostas de uso autorizado, entre em contato.
Uso adequado e disponibilidade
Não utilize o site ou os serviços para fraude, violação de direitos, tentativa de acesso não autorizado ou interferência no funcionamento. Medidas proporcionais de proteção podem ser adotadas diante de abuso comprovado, respeitando a legislação e a possibilidade de esclarecimento.
Aplicativos e áreas de acesso dependem de compatibilidade técnica e podem exigir conexão com a internet. Interrupções e manutenção podem ocorrer; isso não afasta o dever de prestar o serviço contratado nem as soluções legais cabíveis em caso de falha.
Natureza educativa
Nossos materiais oferecem informação e ferramentas de apoio. Não substituem acompanhamento médico, psicológico ou de outro profissional habilitado. Não há garantia de resultados iguais para todas as pessoas.
Consulte a Isenção de Responsabilidade para os limites específicos dos conteúdos. Esses limites não excluem garantias legais nem o compromisso de entregar o que foi ofertado.
Privacidade e serviços de terceiros
O tratamento de dados é explicado na Política de Privacidade e na Política de Cookies. Ler ou utilizar o site não representa consentimento genérico para todos os tratamentos de dados.
Plataformas de pagamento, redes sociais e outros serviços externos têm condições próprias. Essa participação não afasta responsabilidades que a lei atribua ao Guia Exato.
Alterações, legislação e atendimento
Estes termos podem ser revisados para refletir mudanças nos produtos e na operação. A versão atual terá sua data indicada. Mudanças não retiram retroativamente direitos de compras já realizadas nem substituem condições contratadas de forma prejudicial ao consumidor.
Aplica-se a legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão tratadas no foro competente, preservadas as regras de proteção ao consumidor.
Para dúvidas e solicitações, use contato@guiaexato.com.br ou consulte a página de contato.